【事故防止のためのポイント】

●院内での撮影は慎重に行う（撮影の必要性も考える）

●投稿前のチェックと画像の加工（解像度を低くする，ぼかしを入れるなど）を行う

　私たちの身近なものとなっているソーシャルメディアですが，利用において認識が甘かったり理解が不十分であったりすると，思わぬ事態を招くことがあります．ここでは，認識の甘さからくる「間違った大丈夫」を紹介します．

●「個人情報を書かなければ大丈夫」ということはない

　これまで起きたソーシャルメディアに関するトラブルは，必ずしも「芸能人の〇〇が入院している」や「スポーツ選手の△△のカルテがあった」などの個人情報を書いたものだけではありません．軽い気持ちで書いた患者に対する不満や職場に関する愚痴などの発言が，炎上騒ぎに発展してしまい，結果として，病院に不利益をもたらしてしまうこともあります．

●「仲間内だけだから大丈夫」ということはない

　「特定の仲間（友達）だけ」と思っていたら設定ミスで一般公開されていたというケースもありますが，問題はそれだけではありません．たとえば，公開範囲が仲間内に限定できていたとしても，仲間のだれかが，ほかのソーシャルメディアに同じ内容を書き込んでしまったらどうでしょうか．この時点で限定されている情報とはいえなくなります．ソーシャルメディアへの投稿は，だれに見られても仕方ないという前提で行うべきです．

●「匿名だから大丈夫」ということはない

　実名じゃないから，何を書いてもいいだろうという匿名性に対する過信は，とても危険です．身近にいる人には，内容でわかってしまう場合もあるし，写真に写りこんでいる風景や建物，場合によっては写真に埋め込まれたGPS情報から特定されてしまうこともあります．また，様々なソーシャルメディアの情報をひもづけることで投稿した人物が特定されてしまうケースもあります．

　　ソーシャルメディア自体は，決して悪いものではなく，その手軽さや拡散力により，病院において強力な広報ツールとなりうるものです．しかし，組織が運営する場合においては，ルールやチェック体制を整えることも必要となります．加えて，スタッフが個人で利用する場合には，「患者や職場に関する投稿はしない」ということを原則とし，投稿する場合には，その必要性（その情報発信は本当に必要か）を考えたうえで，十分なモラルとマナーをもって情報発信する必要があることも忘れてはいけません．