【問題点】

　従来から存在する事故であるため，問題点やその対策もシンプルです．今回の事例では，FAX番号を間違えた直接的な原因は，わかりませんが，このようなミスは以下のようなことから発生する可能性があります．

・単純なFAX番号の押し間違い

・登録された短縮番号（アドレス帳）の押し間違い

・送信資料（紙）に記載したFAX番号の間違い

当然，このようなミスは，誰にでも起こり得ることなので，基本的には，送信者本人のみの確認だけでは不十分です．誤送信を起こさないためには，

・送信資料に記載している送信先の情報（FAX番号，宛名など）

・FAX機側で押したFAX番号や選択した短縮番号（アドレス帳）

について間違いがないか，ダブルチェックを行うことが必須となります．

　また，本事例では送信先が薬局であるため，あらかじめ短縮番号やアドレス帳に登録しておくことも誤送信を減らす一つの方法です（FAX機に登録する際のダブルチェックも忘れずに）．さらに，FAX機には送信履歴が残るため，送信後に履歴をチェックすれば，誤送信にも気づくことができます．

　ただし，上記のようなチェックは，人や手間を要するので，誤送信を防止するような機能（FAX番号の２回入力，登録先以外の送信禁止など）をもったFAX 機を導入するという方法もあります．